Política de envío

En EVERCROWN nos comprometemos a preparar y enviar cada pedido con el máximo cuidado para que recibas tus joyas de forma segura y en perfectas condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Países de envío y tiempos de entrega

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

• España: 2-5 días hábiles

• México: 6-10 días hábiles

• Chile: 2-7 días hábiles

• Colombia: 4-13 días hábiles

Los plazos indicados son estimaciones y comienzan a contar desde la confirmación del envío del pedido.

En algunos casos, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como retrasos del transportista, periodos de alta demanda o procesos aduaneros.

Coste de envío

El coste estándar de envío es de 1,99 € por pedido.

El importe del envío se añadirá automáticamente durante el proceso de compra antes de completar el pago.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento disponibles.

Podrás consultar el estado de tu envío hasta que llegue a la dirección indicada.

Pedidos retrasados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Revisaremos la situación y te ayudaremos a solucionar cualquier incidencia.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

EVERCROWN no se responsabiliza de retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta proporcionada durante el proceso de compra.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en EVERCROWN.